Organização Administrativa do Negócio: desde a identificação dos principais processos administrativos, mapeamento das atividades desses processos, identificação dos pontos críticos de controle dos processos, estabelecimento de procedimentos e registros aplicáveis, identificação de fragilidades que possam ser causas de não conformidades dos processos administrativos, identificação de indicadores para os processos administrativos para o
monitoramento do desempenho do negócio através dos indicadores e acompanhamento do desempenho com o estabelecimento de Planos de Ação para as atividades necessárias quando da apresentação de desempenhos abaixo das metas definidas