Planejamento Estratégico Organizacional: desde a realização da reunião de “kick-off”, análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças ao negócio, utilização da ferramenta de Balanced Score Card (BSC) para a determinação de objetivos nas perspectivas financeira, vendas, processos e pessoas, partindo dos objetivos determinar metas mensuráveis e seus
respectivos indicadores de desempenho e promovendo o acompanhamento desses indicadores nos diversos níveis do negócio, através da criação de Plano
Diretor com a definição de ações necessárias de melhoria;